Account Manager - ISP

Fiber Networks Indonesia, penyedia layanan internet dan konektivitas terkemuka, sedang mencari Account Manager untuk mendorong pertumbuhan bisnis di sektor ISP yang dinamis. Sebagai Account Manager di Fiber Networks Indonesia, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola hubungan dengan pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan, dan meningkatkan pendapatan perusahaan.

Di Fiber Networks Indonesia, Anda akan menggunakan alat seperti Salesforce dan HubSpot untuk mengelola hubungan pelanggan, serta mengikuti tren industri terbaru untuk memberikan solusi terbaik kepada klien. Dengan pengalaman minimal 3 tahun di peran serupa, Anda akan bekerja sama dengan tim penjualan dan teknis untuk memastikan pelanggan mendapatkan layanan terbaik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola hubungan dengan pelanggan, termasuk perusahaan dan individu, untuk memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
• Mengembangkan dan menjalankan strategi penjualan yang efektif untuk meningkatkan pendapatan perusahaan.
• Menganalisis data penjualan dan tren pasar untuk mengidentifikasi peluang dan mengembangkan strategi yang sesuai.
• Mengelola kontrak dan perjanjian pelanggan, serta memastikan semua dokumen administrasi selesai tepat waktu.
• Bekerja sama dengan tim penjualan dan teknis untuk memastikan pelanggan mendapatkan layanan terbaik.
• Mengikuti perkembangan teknologi dan tren industri untuk memberikan solusi terbaik kepada klien.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja penjualan dan strategi yang sedang dijalankan.
• Memberikan dukungan teknis dan solusi kepada pelanggan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Account Manager atau peran serupa di perusahaan ISP atau penyedia layanan internet.
• Paham dengan baik tentang produk dan layanan ISP, termasuk teknologi jaringan dan kebutuhan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan negosiasi yang baik.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data penjualan dan tren pasar.
• Penggunaan yang mahir dengan alat manajemen hubungan pelanggan seperti Salesforce dan HubSpot.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan manajerial yang baik.
• Sertifikasi dalam bidang ISP atau teknologi jaringan akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait